Information importante : suites de l’incendie survenu chez OVH le 10 mars 2021, continuité des soins

Madame, Monsieur, Cher patient,

Comme vous l’avez probablement appris au travers de l’actualité, un incendie est survenu chez la société OVH le 10 mars 2021 à Strasbourg.

Cet incident a endommagé nos systèmes informatiques situés au sein de cette société. Ces systèmes étaient utilisés par les médecins de l’IMR dans le suivi des patients.

Sachez que nous avons fait le choix de retenir uniquement des prestataires informatiques conformes aux exigences fixées par l’Etat français dans le domaine de l’informatique médicale (hébergeur certifié de données de santé) et apportant un niveau de garantie maximal. 

Malgré cela, nous sommes consternés d’avoir appris que l’incendie d’OVH avait engendré la destruction des dossiers informatisés de l’IMR situés chez OVH.

Nous tenons à vous rassurer au regard du plan d’action en cours de déploiement que nous avons immédiatement mis en place. 

Concernant la prise en charge des patients en procréation médicalement assistée, toutes les données concernant les gamètes et les embryons sont intactes.

Concernant les résultats des examens que vous avez réalisés, ils seront accessibles dans le laboratoire ou le centre de radiologie où ils ont été effectués.

L’équipe de l’IMR met tout en œuvre pour reconstituer dans la mesure du possible les dossiers informatiques de suivi des patients afin de faciliter votre prise en charge et assurer la continuité des soins. Nous vous recommandons d’apporter tous les éléments de votre dossier lors de la prochaine consultation. 

Nous vous assurons de notre dévouement et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. 

Ce message d’information vous est communiqué en application de la règlementation sur la protection des données (RGPD) en vertu des recommandations de la CNIL. Nous demeurons à votre entière disposition pour vous apporter tout complément d’information. 

Le secrétariat médical  et toute notre équipe médicale demeurent à votre disposition.

Nous avons hâte de vous retrouver.